新零售又出新玩法 HeyShop通過資料驅動打造“共享零售”空間

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上海2018年7月11日電 /美通社/ — Heyshop創立於2016年,正式開線下店之前,一直以工具為消費升級品牌提供獨立電商解決方案(SaaS服務 資料服務)。在這一過程中,HeyShop服務了500 家品牌,並建立了4000 品牌資料庫。

近日,HeyShop在上海新天地商圈開出了第一家共享零售空間體驗打造線上到線下為一體的全時空的新零售模式。在200多平空間裡,共打造了7個不同顏色的主題試衣間,併入駐了近40個線上上有一定知名度且頗具口碑的品牌,讓每個消費者更好地感受“試”這個過程,讓消費者能夠線上下盡情體驗喜歡的單品。

上海新天地南里2F HeyShop店鋪圖

上海新天地南里2F HeyShop店鋪圖

單純的線下空間的陳列是有限的,需要動態篩選出爆款;線上小程式商店可呈現更多單品,給到消費者更多的購買選擇。根據公司提供的資料,在第一個月的試運營中,月銷售額達到60萬元。

接下來,HeyShop計劃開設800-1000平米的大店,分為女性、兒童和寵物三大場景。在品類上,既包括服裝、飾品、包包、家居以及生活方式類實體產品;也包括虛擬產品如瑜伽課等等。無論是實體商品還是虛擬產品,其目標受眾是重合的:服務於有一定消費能力的女性群體。

而在產品陳列上,創始人李博想創造一個“場景化的宜家”。比如按一天的時間段劃分起床、化妝、出門等場景,按場景來放置相對應的品牌集合。李博說,在還沒有資料沉澱的時候,對於入駐品牌的篩選邏輯是有設計感、價效比高,線上銷量高、且社交媒體互動活躍;此後店內品牌的更新汰換,則依賴於“資料驅動”。

與傳統買手店不同,品牌入駐HeyShop採用服務費 抽成模式。每個品牌初始入駐時間只有一個月。每個月月末,HeyShop將分別篩選出每個品類銷售額最高(前20%)和最低(後20%)的品牌。

在資料驅動策略下,從5月到6月產生了32%的環比銷售增長。而同樣依賴於“資料驅動”的,是線下爆款的篩選。由於線下空間有限,以服裝品類為例,每個服裝品牌僅有兩個牆面的展示面,需要在有限的空間內篩選出爆款產品。HeyShop通過在產品上貼RFID標籤,監測消費者和貨品的互動情況。品牌方可在後臺看到每件單品的漏斗銷售模型,在資料指導下保留高互動、高銷售單品,改善高互動、低銷售單品,淘汰低互動、低銷售單品。

此外,HeyShop門店中設有7個風格各異的試衣間,通過“試”的場景,打通線上和線下。消費者可線上上預約要試的產品,預約到店體驗(線上商品多於線下,可提前預約);消費者線上下試穿的衣服,也會出現線上上小程式的購物車裡。通過對線上線下消費偏好的資料分析,可推送消費者可能喜歡的其它貨品,提高轉化率及復購率。僅開店2個月內HeyShop復購率在35%左右。

同一賽道上,Kerr&Kroes在品類上的區分在於,Kerr&Kroes幫助天貓KA商家走到線下,而HeyShop更聚焦於新消費品牌。二者對於未來的銷售表現都有很高的預期。

線下體驗是否能拉動線上的高增長,其銷售表現值得關注。而對於新零售的理解上,李博認為,並不是黑科技元素越多,就越能夠代表新零售。虛擬試衣、美妝鏡、人臉識別等等,都更像是營銷手段。HeyShop選擇從品牌端進行升級,讓更多品牌、爆款單品走到線下。

團隊方面,CEO李博為伊利諾伊大學資料視覺化碩士,多年中美零售大資料產品經驗,中國首席資料科學家聯盟成員,曾負責美國政府社會安全辦公室、平安科技、sears等國內外多家知名企業大資料系統。CTO丁鑫棟曾任職微軟、AMADEUS法國研發中心,有豐富的專案架構和系統優化經驗;回國後合夥創辦高階餐飲平臺美味,為連續創業者。

此前HeyShop團隊曾獲梅花天使的天使輪融資以及飛馬基金Pre-A輪融資,目前正尋求新一輪融資。