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從百度說起

百度的文化裡面,除了最近幾年講的「狼性」以外,還有從公司成立之初就一直講的「簡單可依賴」。這裡面的「可依賴」三個字,在我看來,就是一種對執行力的理解。

我們從小長到大,父母其實給了我們依賴的感覺。為什麼會有這樣的感覺呢?因為無論什麼事情,父母都會想盡辦法幫我們解決,讓我們能夠在遇到任何棘手的問題時,都能想到向他們求助。

在企業裡面,執行力做好了,給別人的感覺也就是「可依賴」。比如市場推廣裡面趕一個時間點,需要技術配合。如果技術負責人每次都能夠在市場給出的時間點前,把任務完成,那麼就給了同事「可依賴」的感覺。

那麼技術部門做到這一點容易嗎?其實一點都不容易。作為程式設計師,大家都知道,估計軟體開發時間是一個非常難的事情,因為軟體開發是一種智力密集型的創新工作,很難有兩次開發完全一模一樣的東西,所以開發中會出現很多未知的困難,這些極大的影響了對時間的估計。《人月神話》這本書就全面地暴露了軟體工程的現實。

不光技術部門不容易做到執行力,其他任何部門也一樣。市場營銷的部門通常需要藉助外界的友商或工具,任何外界的拖後腿也會影響他們的工作。

內容部門需要保證內容的質量,很多時候需要在內容形式上有創新,所以也不是緊迫的工作就可以簡單加班完成。

在我們猿題庫創業的時候,我們也有對執行力的理解,相對於百度來說,我們的口號更簡單直接,總結出來是五個字:「把事情搞定」。「把事情搞定」是一種更直接的價值觀,其實如果我們每個人都能「把事情搞定」,那麼肯定帶給別人的就是一種「可依賴」的感覺了。

如何作到有執行力

那麼,如何做到有執行力呢?這件事情很難,但我覺得有幾下幾點可以嘗試。

堅持,永遠不放棄對目標的努力

小時候很喜歡看《灌籃高手》,其中有一個鏡頭印象特別深刻,當時安西教練在三井最絕望的時候說:“直到最後一刻,都不能放棄希望,一旦死心的話,比賽就結束了。”

所以,執行力要做好的第一點就是,需要對目標永不放棄。這意味著當我們遇到困難時,我們需要打起百分之兩百的精神,想可能的解決方案。

我有一個大學同學修了英語雙學位,打算報英語專業 8 級考試時,因為自己的失誤,結果錯過了報名時間。當她打電話給學校的教務處時,教務處老師嚴勵地批評了她,並且拒絕替她補報。假如你是教務處老師,我想你肯定想維持這種制度,否則以後的學生工作怎麼展開?

那如果是你,你會放棄嗎?我這個朋友想了很多辦法,最終你猜怎麼著?她通過研究,發現學校只是替大家報名專 8 的考試,於是她打到國家的考試中心,瞭解到考試中心也是可以接受個人報名的。由於學校需要把報名資訊彙總到國家的考試中心,於是學校的報名截止日期比國家的早。於是她最終跑了幾趟考試中心,成功補救了自己的錯誤。

在我們實際工作中,這樣的例子會有很多。比如你遇到一個特別難修的 Bug,是不是就一定搞不定呢?我記得小猿搜題就出現過一次特別難修的 Bug,只存在於部分 iPhone 5 手機上,但是又不是百分之百復現,當時所有認識人的 iPhone 5 手機上都測試了,還是無法復現 Bug。但是我們的 iOS 開發同事並沒有灰心,一條條看涉及使用者的操作記錄,最終從使用者的操作行為資料上看出來了特點,從而猜到了 Bug 可能的地方。最終,我們沒能在一臺真機上覆現 Bug,但是還是修復了它。

很多時候,再想一想,再試一試,可能就能找到問題的解決辦法。

責任心,多替別人著想

很多事情的完成,都不是一個人的努力,而是大家合作的結果。而我認為執行力的第二點,就是要有責任心,替別人著想。

很多事情在執行過程中會出現一些意外或疏漏,如果我們只管自己手頭上的事情,那麼最後由於別人和自己沒配合好,最終也沒有把事情搞定。從結果上來說,如果事情最終大家沒能一起做成,那麼自己是算不上有執行力的。

替別人著想,就是把團隊看成一個木桶,大家除了把自己的工作做好外,還要主動地去把短板提高。這裡短板可以是指:

  1. 一些能力不足的新人
  2. 一些未明確指定的工作
  3. 一些意外發生的事件,也未明確指定誰來完成
  4. 一些別人忽視的工作

例如,當我們發現同事的工作有些疏漏,比如技術實現上有一個潛在的 Bug 或者產品上有一個特殊情況沒有考慮到,那作為一個有責任心的同學,就應該積極和技術、產品同事溝通,看是自己理解錯了,還是確認是一個問題。

又比如來了新同事,我們可能不是他指定的 mentor,但他可能在工作中遇到各種各樣的問題,如果我們正好坐在他旁邊,那麼 mentor 不在時,積極幫助新人解決問題也是一種對團隊負責的態度。

又比如另外一個組的同事在開發的時候遇到一個技術問題,通過郵件組或 QQ 群向大家求助,如果你正好解決過此類問題,那麼即便你很忙,也應該儘量給予相應的幫助。

當大家是一個團隊的時候,團隊的執行力就不是簡單的大家的執行力求和,而取決於大家相互之間的幫助,否則這個團隊的執行力會非常差。

全棧,努力提高自己的綜合能力

執行力的第三點要素,是要努力提高自己的綜合能力。

一個技術人員如果只關心技術不懂產品,一個產品經理如果只關心產品設計不管實現,那麼是無法做好工作的。

對於一個網際網路公司的員工,市場推廣,運營,產品和技術都是非常重要的,有時間跨界瞭解一下對方的工作,不但可以瞭解到對方工作的挑戰,從而更加尊重對方,而且可以使自己在工作時更能替別人著想,使別人的工作更舒服。

我的朋友 Kevin 幾個月前寫了一本 《Producter》 的書,這是一本跨界的書,涉及到了設計,研發,營銷,這就是一本很值得大家提高綜合能力的學習材料。

綜合能力除了指業務上的,還包括非業務的,比如自我和團隊的激勵。對於一個有執行力的人,你需要交給他事情就行了。如果你還需要時不時關心他的心理狀態,時不時給他打打氣,那麼我認為這也是需要提高的地方。

以下是一個雞湯,說得有點過,其實表達的意思就是大家需要學習自我心理調節和激勵。

任何團隊的核心骨幹,都必須學會在沒有鼓勵,沒有認可,沒有幫助,沒有理解,沒有寬容,沒有退路,只有壓力的情況下,一起和團隊獲得勝利。成功,只有一個定義,就是對結果負責。如果你靠別人的鼓勵才能發光,你最多算個燈泡。我們必須成為發動機,去影響其他人發光,你自然就是核心!如果你只看眼前的困難和壓力,固步自封,再強的團隊都帶不動你!

總結

永遠不放棄對目標的努力(堅持)、多替別人著想(責任心)、努力提高自己的綜合能力(全棧),以上就是我所理解的執力力。

轉載自:我所理解的執行力