新零售時代 數字化轉型打通全資料鏈路

過去20年中,網購已成為我們日常生活的一部分,生活所需都可以在網上輕鬆購得。然而,從巨集觀的市場層面,以網購為代表的中國電子商務市場總交易量增長卻在放緩,從2011年74%的增速降為2017年的19%。另一方面,以便利店、各類大型超市為代表的線下零售市場從2017年開始呈現增長的態勢,一個新零售時代正在被孕育

消費升級與物聯網 讓零售走向全新發展程序

電子商務市場增長放緩與網際網路人口紅利減少、物流等成本不斷攀升有著直接關係。線上交易有觸頂趨勢的同時,線下零售整體銷售額從2017年9月份開始有所回暖——從50家大型零售企業的月度同比增速來看,已經連續5個月為正增長,繼2013年之後首次出現回暖跡象。

以往的線下零售不能很好地分析消費者的需求並進行精準的營銷。事實上,每家門店都有客流量、客戶主流時長、進店銷售轉化率、客戶畫像等資訊,這些資訊可以被有效管理並深入挖掘其中價值,只是商戶並沒有這樣的工具和能力實現,這也是新零售的首要工作。

新零售的本質

接下來商戶的任務就是將全國線下黑匣子中的“人、貨、場”資訊數字化,進而與大量的線上資料融合,打通客戶整個全向業務平臺,這一任務是所有零售商業企業數字化轉型的基礎。

顯然,物聯網是零售企業數字化轉型的一大利器,因為只有物聯網能夠全方位感知原始的商場資訊並轉變成為系統能夠處理的資料,這也是數字經濟能夠產生效益的第一步。

新華三的新零售解決方案:讓營銷有的放矢

資料從物聯網多維度感知終端集合,並通過網路傳至後臺IT系統中,進行分析並以視覺化的圖形和圖表展示給商戶,這是一個環節眾多的鏈路。傳統網路質量低(WiFi質量差)、運維複雜而繁瑣、容易受到攻擊而癱瘓以及系統處理能力弱等因素,使得資料到價值的鏈路存在諸多瓶頸問題。新華三為此打造了基於物聯網的新零售解決方案,讓整個資料鏈路成為一個高效運作的閉環。

新華三的新零售解決方案是一套涵蓋從雲AP、多業務閘道器到綠洲雲平臺的完整解決方案。特定區域內的客流情況和使用者特徵資料從含有多維度感知的雲AP或多業務閘道器獲取,匯入到綠洲平臺進行統一而精細化的管理和分析,最終由綠洲為商業企業提供精準的客流統計、使用者分析、終端識別、使用者畫像等視覺化資訊。

新華三的新零售方案-客流分析大屏

不論是對小型門店,還是大型連鎖品牌,新華三的新零售解決方案都有足夠的靈活度以及高效性和易用性,能夠充分滿足商戶運營和擴張的需求。此外,新華三還聯合多家合作伙伴共同就網路安全、資料運營等環節進行深入的合作,進而完善新零售整體解決方案和產業生態。

新華三的新零售解決方案對於大型連鎖零售品牌的數字化轉型推動意義巨大,擁有8000家直營店的綾致時裝BESTSELLER就是在這一解決方案的助力下,完成了網路接入、多業務平臺的打通,解決綾致時裝對人、貨、場的重構。在新的業務平臺大量資料支撐下,綾致時裝通過變革消費購物方式,實現升級消費購物體驗目標。

新華三無線產品部部長劉晨表示,數字化轉型正在引領一個新的零售時代。基於物聯網從端到雲的產品及解決方案的支撐,新華三新零售解決方案為商戶實現線上線下的聯合運營提供了一個高效的基礎平臺。在“融繪數字未來 共享美好生活”的願景下,新華三將充分發揮全方位的領先能力,與客戶和合作伙伴一道,共同引領新零售時代。