Bit-Z(bitz)新版網站使用指南

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1.現在可以訪問哪些網址登入Bit-Z?

答:可以通過以下網址訪問Bit-Z

www.bitz.com

www.bit-z.pro

www.bit-z.com

2.請問登入介面顯示的登入網址https://u.bit-z.pro or https://u.bit-z.com or https://u.bitz.com 是什麼情況?

答:這是Bit-Z官方登入網址,為了防止您登入假冒網站或者釣魚網站,請您核對是否為以上地址再進行登入。

3.如何註冊Bit-Z?

答:註冊步驟如下

(1)在瀏覽器中輸入:https://u.bit-z.prohttps://u.bit-z.comhttps://u.bitz.com,點選登入介面的“註冊”按鈕。

(2)在頁面輸入手機號,點選傳送獲取驗證碼,設定密碼,確認設定的密碼,填寫邀請碼(沒有可不填),檢視“使用者協議”並勾選,點選註冊。

(3)在註冊頁輸入郵箱、密碼、邀請碼(沒有可不填)、驗證碼,檢視“使用者協議”並勾選,點選註冊。

4.請問登入介面是否進行了調整,我可以用手機號碼進行登入對嗎?

答:是的,但若您選擇手機號碼登入,必須通過“使用者中心——安全中心——手機驗證”繫結手機號碼。

5.請問登入介面增加的二次驗證方式是什麼?

答:二次驗證方式可以任意選擇。可以選擇輸入谷歌認證或者手機驗證碼驗證進行登入。

6.我原來已經通過了三級認證,為何使用者中心中顯示是二級認證?

答:新版已經對KYC進行調整,即原有三級認證改為二級認證,同時若您需提升提幣限額可申請現有三級認證

7.如何申請新版介面的三級認證?

答:您可在“使用者中心”點選LEVEL 3中的“申請”,系統會對您的資產進行稽核,若資產≥50BTC,則可提交申請,等待後續人工稽核。

8.請問若已經開通手機驗證方式,手機號碼丟失了該如何處理?

答:您可以在登入頁面填寫手機號和密碼,點選“提交”後,選擇“簡訊驗證”方式,然後點選左下角的“手機號碼不可用”,上傳所需的資訊後,點選“提交稽核”即可,我們收到資訊後會儘快為您核實處理,請您先耐心等待。

9.請問我是否可以關閉手機號碼驗證方式?

答:您好,非常抱歉,為了您的資產安全,設定完成手機繫結後,會開啟手機登入提醒,並且是無法關閉手機號碼驗證的。

10.請問若我手機丟失谷歌認證該如何處理?

答:請您先確認是否儲存了16位祕鑰。如儲存可以手動新增獲取谷歌驗證碼。如未儲存:

您可以在輸入谷歌驗證碼時,點選“谷歌驗證碼丟失”,按要求上傳資訊。稽核無誤後會為您清除谷歌。但需要提醒您的是,清除谷歌後,24小時內無法進行提幣以及場外交易。

11.請問我若需要更換其他手機繫結谷歌認證,該如何解決?

答:您可以在登入您的賬戶後,找到:“使用者中心——谷歌驗證”,掃描螢幕中的二維碼或手動輸入16位金鑰在新的谷歌驗證器上新增您的賬戶,然後填寫頁面右側的資訊,點選“修改谷歌驗證”即可。

12.什麼是防釣魚碼?

答:為了防止釣魚郵件和釣魚網站,請設定您的防釣魚碼,當您登入網站或者收到郵件時,將會看到您的防釣魚碼,若未顯示或者不正確,說明您登入了釣魚網站或收到了釣魚郵件。

13.防釣魚碼的格式該如何填寫?

答:釣魚碼格式為字母或數字或其組合形式。

14.我的釣魚碼設定成功後,是否可以再次變更?

答:可以的,您可進入“使用者中心——安全設定——防釣魚碼”,點選修改進行操作。

15.我是否可以關閉谷歌認證以及郵箱驗證?

答:可以的,您可進入“使用者中心——安全設定——郵箱”,點選“關閉驗證”,按照提示操作即可。

16.我看財務管理中,新增加了充幣記錄、提幣記錄、劃轉記錄、分發記錄,請問這幾項分別是什麼用途?

答:用途分別如下

充幣記錄——您可以檢視您近期所有的充幣記錄;

提幣記錄——您可以查詢您近期所有的提幣記錄;

劃轉記錄——您可以查詢您近期所有通過場外劃與幣幣之間的劃轉記錄;

分發記錄——你可以查詢您近期所有獎勵分發、空投的記錄。

17.我今天在登入時候,收到了Bit-Z傳送的簡訊提醒,請問這是正常的嗎?

答:您好,新版上線後,凡是您進行手機號碼認證後登陸Bit-Z,Bit-Z均會為您傳送簡訊提醒。同時若您修改安全設定以及IP更換、場外交易等均會傳送簡訊提醒。

18.請問在使用者中心中是可以增加我自己的暱稱設定了嗎?

答:可以的,您可以在個人中心中點選“暱稱”進行設定。

19.我是否可以在使用者中心中,設定個人頭像?

答:可以的,您可以在個人中心中-點選頭像進行設定。

20.我如何查詢我的歷史登入記錄?

答:您可以點選使用者中心最下方的“登入記錄”查詢您近期的登入記錄。

21.我如何查詢我的歷史安全設定記錄?

答:您可以點選使用者中心最下方的“安全設定記錄”查詢您近期安全設定記錄。

22.若我通過了新版的三級認證,可以享受哪些權益?

答:若您通過了三級認證,不僅可以享受更高的24小時提幣限額,還可以享受24小時1對1的服務,更有節日豪禮、更快的提幣處理速度以及全球峰會的入場資格等。

23.我之前在舊版進行了二級認證,為何我現在登入時候提示我進行一級認證?

答:您好,新版網頁KYC已經進行調整,需要您重新進行一級以及二級認證。

24.清除谷歌設定後提示我無法進行提幣了?該如何處理?

答:清除谷歌設定後,24小時內無法進行提幣操作,請您耐心等待。

25.請問我在哪可以查詢我的資產?

答:您可以在“使用者中心——資產管理”查詢您的資產,同時使用者中心中分別會顯示您的幣幣賬戶資金以及場外賬戶資金。

26.請問PC端與APP客戶端是否可以同時登入?

答:您好,可以同時登入。但APP只能登一個裝置,PC只能登一個瀏覽器。

 

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2018年7月24日