未來的平臺應沿著什麼樣的走向發展?

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也許你也有這樣的困惑,一批批平臺倒下,一批批平臺雄起。未來的平臺應沿著什麼樣的走向發展?

也許你會用懷疑的態度來掃描這篇文章?

也許你會看完這篇文章抿嘴一笑?

也許你看完這篇文章會陷入沉思?

我不敢保證你看完後有所失望,與此同時我敢保證閱讀這篇文章我絕不浪費你的時間。

在未來,平臺讓普通人的有點大方異彩,每一個個體都將成為發光點,每個人都有其優勢可以被發揚光大。在平臺的時代,普通人的力量將被進一步加強,在有創新性的工作領域,打造個人品牌也會是一個趨勢,而平臺模式的誕生正催化著這種趨勢成為常態。

很多人將自身的職業或業餘專業性加以運用,在配置方面,交流迅速的平臺上得以變現價值;人們揚起個人品牌的旗幟,以專家的身份服務彼此,甚至他們向一個企業一樣,隨時與其他資源進行整合,完成種種短期專案並獲得報酬,再這樣的業態下,個人的靈活度取代了企業或大型機構的部分功能。

無疑,通過連載個體使用者,調動大眾的積極性,去掉“自以為是”的專業供應商,讓消費者參與生產過程,已經讓平臺實現了許多新的創舉。


第一,激發參與感,模糊生產與消費邊界

網站的使用者生產的內容,狄愛東了每一個人幫助平臺產生核心內容,拿美國的照片分享平臺Instagram來說,他的生產與消費界限十分模糊,人們在平臺裡上傳自己的照片,並在傳播普片的過程中新增自己的想法和評價,而這點評也成為了圖片內容的一部分,因此使用者使用該平臺的過程中其實就是生產的過程,在Instagram上,分享一張照片不僅是簡單的帖貼圖,而是需要對照片進行快速的設計排版,甚至套用濾鏡,選取角度,配上文字,這是一種創意的加工過程,人們更樂於分享自己所參與的創作。

第二,聚沙成塔,篩選出優質的內容

使用者自創內容的歷史並不短,迄今為止已經出現了許多的演化,中國的知乎網是個與美國的qurar網站類似的經驗分享平臺,建造出一種網路問答的人環境。他連結著“有經驗的回答者”和“想知道答案的人”,網站除了運用使用者產生高質量的知識、經驗、想法來建立內容,吸引使用者外,還聚合優質的經驗成立專門的話題區,平臺將這些優質內容編輯為簡單的店址雜誌在亞馬遜網站上進行免費或者收費的發行。

正所謂“高手在民間”,知乎上游的回答讓人忍俊不禁。曾有人做一個“贊除以字數”的統計(在知乎上分享的答案優劣反應在點贊量上,受人關注和熱捧的答案會獲得贊,而此統計就是計算出單子獲取最高贊數的比率)最高票的一個答案是在回答熱戀階段,見到戀人時你想做的第一件事是什麼?答案是“笑”,僅僅回答一個字,卻獲得3090人的贊同,簡單的答案,卻讓人心領神會,會心一笑,這便是平臺的魅力:什麼才是好的內容,交由市場來決定。

第三,給使用者權利,強化黏度

調動普通人的參與也意味著強化與消費者的關係,在一些服裝公司中,一些服飾品牌開始做出創新、推翻以往由設計決定服飾款式的慣例,二八此環節賦予消費者,由消費者聯決定該設計什麼,該怎麼設計。

比如美國的時尚購物平臺fanshionstake通過平臺的形式尋找優秀的設計師,設計師將作品釋出在網站上,每一件作品都需要接受消費者的票選,只有得票最高的作品才能佔據最顯著的位置,甚至讓消費者買單,而消費者如果投對了票,能獲得折扣、免運費、贈品等獎勵,。所以很多顧客根據自己喜歡和眼光決定了網站上會售賣什麼樣的商品,給予使用者權利,讓使用者從設計階段就開始發揮作用,參與其中,強化了網站對消費者的粘性

雖然調動大眾的力量非常多,但並不是一件容易的事情,認識最不可預測的,也是最難管理的,特別是當大眾成為平臺供給給的一邊的時候,例如對這些使用者進行控制和監督,成為平臺的頭號難題。這些使用者往往代表了平臺的質量,比如打車平臺上的司機、教育平臺上的業餘教師、美甲品臺上的美甲師,這些廣泛大致代表了平臺的形象和質量。所以平臺需要設定規則,特別是對一些不可衡量的因素進行管控,以提升平臺的品牌和形象。