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社會化思維



什麼是社會化思維


社會化思維是關於傳播鏈和關鍵鏈的思維方式。我們所面對的使用者其實是一個網狀結構。每一個使用者都是一個節點。任何資訊都會在這個網中流通。
 

社會化思維有哪些法則


1.利用社會化媒體,口碑營銷,重塑企業和使用者的溝通關係                         —點成線-線成面-面成體       有利於傳播

比如產品投放在使用者這張網中,產品就會覆蓋很多節點的使用者,而這些使用者會通過這張網將產品傳播給更多的使用者,進行口碑營銷。這是一把雙刃劍,既能傳播正向的東西,也會傳播負面的東西。口碑營銷一定是站在使用者的角度,以使用者的方式和使用者溝通。
 
2.利用社會化網路,眾包協作,重塑組織管理和商業運作模式                 — 以使用者的角度以使用者的方式迭代優化產品形成社會化網路       有利於實現使用者價值
眾包協作:大家在網上是平等的關係,大家相互協作相互影響,例如維基百科,例如小米手機,小米手機在開發過程中,讓米粉深度參與了設計和開發過程,這也是一種眾包。在網際網路時代,使用者的反饋成本很低,所以產品經理要利用好這個思維方式,才能更好,更有爭對性的調節產品。
 
大家可以思考一下,為什麼使用者會非常樂意參與產品的開發和設計過程呢?