小白看產品產品經理入門(一)需求挖掘

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產品經理必備基礎模塊-需求挖掘

引子

每一個互聯網人大概都有一個產品的夢,最近我也入了產品的坑,那就完成這個系列,希望可以分享自己學習產品經理知識的點點滴滴,自己回顧,也能讓想入門的有個大概的印象。

思維導圖

最近入手思維導圖這項技能, 感覺非常順手,那麼我就把本節的思維導圖寫出來,會幫助對本節的理解,本節主要是說需求挖掘的內容:

小白看產品產品經理入門(一)需求挖掘

問題的本質

對需求的理解,不僅僅是用戶來找,被動的接需求,是主動發現問題的關鍵。

聚焦於具體的問題

用具體的數據來描述需求,這是最重點的問題,如果你是一個產品經理,請你以數據來說話,而不是通過感性的認識,我認為這樣就能大賣!請用數據說話。

怎麼樣以數據來指導工作

  • 問題分析:
    通過數據認識-還原用戶使用產品的路徑,發現、解決問題
  • 用戶分析:
    用數據給用戶分層,精準解決特定用戶的問題(精細化運營/策略)
  • 需求優先級
    數據能確定影響面/使用頻率,幫助確定優先級
  • 評估上線
    上線後的前後數據,對比來評估迭代效果

但最主要問題就是轉化率的問題。

我們具體來講如何通過數據進行用戶的分析-用戶特徵分析

什麼是用戶特徵分析?

簡單點說其實就是給用戶打標籤,

  • 通過各種方法,更完整了解目標群體的情況
  • 描述典型目標用戶及群體行為
  • 用戶分析=信息的分析

用戶特徵分析的目的

  • 明確知道你的用戶真實的訴求點
  • 為功能設計提供核心依據
  • 數據挖掘與用戶推薦的底層支持
    還有很重要的一點,用戶心理的變化。一定是用戶的行為表現。

用戶特徵分析的邏輯

信息階段:收集信息-抽離信息-行為分析
標籤:給目標用戶打標籤
方案:根據信息標籤,來優化產品,運營方案

用戶特徵分析的過程

這裡可以通過幾個特徵點來進行分析:

  • 基礎屬性:年齡、性別、星座、教育、身高……
  • 社會關係:有孩子、男孩、兄弟姐妹、父母……
  • 消費能力:月收入、月消費、有支付寶……
  • 行為特徵:經常團購、經常加班……
  • 心理特徵:品牌愛好、性價比需求高……
    這屬於用戶特徵分層,也是用戶畫像的關鍵。

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